[주요 개인정보 처리 관련 정보(라벨링)]

제1조(개인정보의 수집,이용목적, 항목 및 보유기간,수집방법)

① SK쉴더스가 처리하는 개인정보의 항목, 목적 및 보유기간은 다음과 같습니다.

※ SK쉴더스는 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 법령에서 정해진 기간 동안 고객의 개인정보를 보관합니다.이 경우 SK쉴더스는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 각 법령에 따른 보관기간의 예를 들면 다음과 같습니다.

• 표시/광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

• 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

• 거래에 관한 장부 및 증거서류 등에 관한 기록: 5년 (국세기본법)

② SK쉴더스는 아래의 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 고객이 작성한 서비스 이용 신청서, 계약서 등에 포함된 개인정보

• SK쉴더스의 홈페이지, 어플리케이션, 전화, 팩스를 통한 본인과 대리인 확인 및 경품행사 응모 시 입력한 개인정보

• 영업수탁사 및 제휴사로부터의 제공된 개인정보

• 이동전화 및 보안상품 서비스 이용 시 생성된 정보
- 단, 고객의 스마트폰에 모바일 어플리케이션 설치 시, 앱 권한에 명기된 모든 단말기 정보가 즉시 수집되어 전송되는 것이 아니며, 수집 및 이용 동의를 받은 범위 내에서 해당 정보에 접근한다는 것을 고지하고 승인받은 후에 수집·전송됩니다

제2조(개인정보의 안전성 확보조치)

SK쉴더스는 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적∙관리적∙물리적 조치를 취하고 있습니다.

• 1. 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획의 수립·시행
• 2. 개인정보에 대한 접근 통제와 접근 권한의 제한 및 보안프로그램의 설치·운영
• 3. 개인정보를 안전하게 저장·전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치
• 4. 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템 운용 조치
• 5. 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위조·변조 방지를 위한 조치
• 6. 개인정보의 안전한 보관을 위한 보관시설의 마련 또는 잠금 장치의 설치 등 물리적 조치
• 7. 개인정보보호 관련 임직원 교육
• 8. 기타 개인정보보호를 위하여 필요한 사항

제3조(개인정보의 제3자 제공)

① SK쉴더스는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

• 1. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
• 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
• 3. 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• ※ SK쉴더스가 개인정보를 이용 및 제공할 수 있는 경우를 예를 들면 다음과 같습니다. [상세보기]
  • • 제휴관계
    보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호 · 관리되는지에 대해 개별적으로 서면 또는 전자우편 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.
  • 
    • 매각 · 인수합병 등
    영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병 등으로 서비스제공자의 권리 · 의무를 이전 승계하는 경우 개인정보보호 관련 고객의 권리를 보장하기 위하여 반드시 그 사실을 고객에게 통지합니다.
  • 
    • 법령에 의해 필요하거나 허용되는 경우
    - 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
    - “서비스” 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
    - 통신비밀보호법, 국세기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법, 위치정보의 보호 및 이용 촉진에 관한 법률 , 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    단, '법률에 특별한 규정이 있는 경우'로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공합니다.

② SK쉴더스는 제1항 제1호에 따른 동의를 받을 때에는 다음 각 호의 사항을 고객에게 알립니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항을 변경하는 경우에도 이를 고객에게 알리고 동의를 받습니다.

• 1. 개인정보를 제공받는 자
• 2. 개인정보의 이용 목적(제공 시에는 제공받는 자의 이용 목적을 말한다)
• 3. 이용 또는 제공하는 개인정보의 항목
• 4. 개인정보의 보유 및 이용 기간(제공 시에는 제공받는 자의 보유 및 이용 기간을 말한다)
• 5. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

③ SK쉴더스는 다음과 같이 개인정보를 제공하고 있습니다. 향후 업체 및 업무의 내용이 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통해 고지하겠습니다. [상세보기]

④ SK쉴더스는 고객의 개인위치정보를 고객이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 매회 고객에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치로 즉시 통보합니다. 단, 다음 각 호의의 어느 하나에 해당하는 경우에는 고객이 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보할 수 있습니다.

• 1. 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
• 2. 고객이 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

제4조(수집한 개인정보의 처리위탁)

① SK쉴더스는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 향후 수탁자 및 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통해 고지하겠습니다. [상세보기]

② SK쉴더스는 수탁업체와의 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적•물리적 보호조치, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한, 개인정보에 대한 접근제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항, 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제5조(개인정보의 분리보관 또는 파기)

① SK쉴더스는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 리스크 관리업무 등을 위하여 개인정보의 보존이 필요한 경우에는 다른 정보주체의 개인정보와 분리하여 별도로 저장∙관리할 수 있습니다.

② SK쉴더스는 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

③ 설치된 모바일 어플리케이션을 삭제하더라도 실제 개인정보는 회사가 보유하고 있으며, 개인정보의 삭제를 원하는 경우 별도의 회원탈퇴 또는 개인정보 수집, 이용동의 철회 과정이 필요합니다.

④ SK쉴더스는 “위치정보법” 제16조 제2항에 근거하여 고객에 대한 위치정보 이용∙제공 사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 고객불만 응대를 위하여 기록시점으로부터 6개월간 보존합니다.

제6조(고객의 권리와 그 행사방법)

① 고객은 SK쉴더스가 처리하는 정보들에 대하여 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람•제공을 아래 제9조에 명시된 연락처로 요구할 수 있습니다. 세부적인 정보는 아래와 같습니다

• 1. 이 처리방침 제1조(수집하는 개인정보의 목적, 항목 및 수집방법, 보유 및 이용기간)에 명시한 정보
• 2. 제3조(개인정보의 제3자 제공)에 명시한 정보
• 3. 제4조(수집한 개인정보의 위탁)에 명시한 정보
• 4. 제8조(인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항)에 명시한 정보
• 5. 고객이 개인정보 수집·이용·제공에 동의한 현황

② 고객은 자신의 개인정보를 열람한 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 SK쉴더스에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 보존 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

③ 고객은 SK쉴더스에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 SK쉴더스는 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

• 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 2. 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

④ SK쉴더스 앱(App.) 서비스를 이용하는 고객의 경우, 다음과 같은 방법을 통해 개인정보 삭제(탈퇴)를 요구할 권리를 행사할 수 있으며, 요청에 따라 파기 및 보관되는 데이터 항목은 제1조(개인정보의 수집, 이용목적, 항목 및 보유기간, 수집방법)에서 확인할 수 있습니다.

고객의 권리와 그 행사방법

대상 서비스	방법
모바일가드	- 모바일가드 앱 > More > 회원정보 > 모바일가드 탈퇴하기 - 고객센터(이메일) 요청 : mobileguard@sk.com
캡스홈	- 캡스홈 앱 > 설정 > My캡스홈 > 회원정보 > 통합ID회원탈퇴 or 회원탈퇴 - 고객센터(이메일) 요청 : capshome_callcenter@adt.co.kr

제7조(아동의 개인정보보호 및 법정대리인의 권리)

① SK쉴더스는 만14세 미만 아동(이하 ‘아동’)의 개인정보 수집/이용/제공 등을 하는 경우 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.

② SK쉴더스는 아동의 서비스 이용 신청 시 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집•이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지합니다.

③ SK쉴더스는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정 대리인의 동의여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

④ 아동의 법정대리인은 아동에 관해 SK쉴더스가 보유하고 있는 개인정보 수집•이용•제공 동의를 철회할 수 있고, SK쉴더스가 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황, 개인정보의 수집•이용•제공 등의 동의 현황을 열람하거나 제공받을 수 있으며, 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다.

⑤ SK쉴더스는 다음 각 호에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동" 등이라 한다)의 보호의무자가 8 세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

• 1. 8세 이하의 아동
• 2. 피성년후견인
• 3. ”장애인복지법” 제2조 제2항 제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 “장애인고용촉진 및 직업재활법” 제2조 제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(“장애인복지법” 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다.)

⑥ 8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 8세 이하의 아동 등을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자를 말합니다.

• 1. 8세 이하의 아동의 법정대리인 또는 『보호시설에 있는 미성년자의 후견직무에 관한 법률』 제3조의 규정에 의한 후견인
• 2. 피성년후견인의 법정대리인
• 3. 제1항 제3호의 자의 법정대리인 또는 “장애인복지법” 제58조 제1항 제1호의 규정에 의한 장애인생활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치ㆍ운영하는 시설에 한한다)의 장, “정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률” 제22조에 의한 정신요양시설의 장 및 같은 법 제26조에 따른 정신재활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치∙운영하는 시설로 한한다)의 장

⑦ “위치정보법” 제18조 내지 제22조, 제24조의 규정은 보호의무자가 동의를 하는 경우에 이를 준용하며, 이 경우 ‘개인위치정보주체’는 ‘보호의무자’로 봅니다.

⑧ 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집∙이용 또는 제공에 동의하고자 하는 보호의무자는 서명동의서에 보호의무자임을 증명하는 서류를 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 수집∙이용∙제공에 동의하는 경우 개인 위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

제8조(인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항)

① SK쉴더스는 고객에게 제공하는 서비스를 통하여 고객의 선호사항 등을 기억하거나 서비스를 효율적으로 제공하기 위하여 개인정보를 저장하고 조회하는 쿠키(cookie)를 주의 깊게 설치/운용할 수 있습니다. SK쉴더스는 고객이 서비스에 접속하면 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.

② SK쉴더스가 쿠키를 통해 수집한 고객의 정보는 다음의 목적 등을 위해 사용될 수 있습니다.

• • 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
• • 관심 있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음번 접속 때 개인 맞춤 서비스를 제공
• • 유료서비스 이용 시 이용기간 안내
• • 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용

③ 고객은 서비스에서 제공하는 방식에 따라 쿠키 설치에 대해 선택할 수 있습니다. 예시적으로 웹 브라우저 상단의 “도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급”에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 또는 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다

제9조(개인정보 보호책임자 및 위치정보 관리책임자)

① SK쉴더스는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 위치정보 관리책임자와 관련부서를 지정하고 있습니다.

② 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 다음 각 호의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 1. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 2. 대검찰청 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 3. 경찰청 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

제10조(개인정보 수집출처 등 고지의무)

① SK쉴더스는 개인정보보호법 제20조 제2항에 따라 개인정보보호법상 동의에 근거하여 개인정보를 제공받은 때에는 정보주체의 요구가 없더라도 정보주체에게 수집 출처와 처리 목적 등을 고지하고 있습니다

② 제1항의 경우 개인정보를 제공받은 후 3개월 이내에 서면, 전화, 문자전송, 전자우편 중 하나의 방법으로 이행하고 있습니다.

제11조(개인정보 처리방침의 변경)

SK쉴더스는 이 처리방침을 변경하는 경우에 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전•후를 비교하여 공개합니다. [상세보기]