캡스홈 도어가드 가입자 중, 2021년 5월 1일 이후 가입자 대상으로만 택배도난시 연간 50만원 한도 내 보상을 지원해드립니다.
택배 도난에 대해서만 보상하고, 파손에 대해서는 보상하지 아니합니다.
캡스홈 APP 에서는 접수일 기준 24일까지의(D-24) 택배 도난 건에 대하여서만 보상 접수가 가능합니다.
24일이 경과한 건에 대해서는 기존과 동일하게 고객센터를 통하여 접수하여야 합니다.
기존의 보상 내용과 동일하며, 연간 최대 50만 원까지 보상해드립니다.
반드시 도어가드로 촬영된 증거영상이 있어야만 APP으로 도난 보상 서비스 접수가 가능합니다.
택배 도난에 대해서만 보상하고, 파손 건에 대해서는 보상하지 아니합니다.
현금성 상품 (기프티콘, 상품권, 서비스형 상품, 출장 서비스형, 사은품, SMS 전송 상품, 홍보상품, 쿠폰형 상품, 티켓형 상품, 렌탈 상품, 여행/숙박 상품, 소호 상품, 마트 상품 등)에 대해서는 보상 신청이 불가합니다.
또한 주문자는 동일하나 배송지가 캡스홈 계약 주소지가 아닐 경우도 보상 신청이 불가합니다.
네, 맞습니다.
11번가 외의 다른 오픈마켓, 택배 서비스는 추후 연동 예정입니다.
11번가 외 택배 물품 도난 보상 신청은 기존과 동일하게 SK쉴더스 고객센터(1588-6400)를 통해 접수 부탁드립니다.
아닙니다.
도어가드 사용자(21년 5월 1일 이후 가입자)에게만 도난 보상 신청 버튼이 보여집니다.
도어가드 사용자가 아닌 경우 (라이트, 이너가드) 에는 택배 조회는 가능하지만 APP 에서 도난 보상 신청은 불가능합니다.
보안리포트 페이지의 지역구가 표시되어 있는 상단 파란색 바를 클릭하면, 지역구 변경이 가능합니다.
캡스홈(렌탈형) 고객님이 약정 기간 동안 지원금만큼 요금할인 혜택을 받을 수 있는 제도로 기존 할인 혜택(이동통신사 결합할인, 우수 고객 할인)과 중복 적용 가능합니다. (단, 단체할인,프로모션 고객은 약정할인 가입이 불가합니다.)
약정기간은 36개월이며 약정기간 동안 매월 3,000원(부가세 포함)의 요금이 할인됩니다. 36개월 약정기간을 모두 채울 경우 총 10만 8천원의 요금을 할인받으실 수 있습니다. 단, 약정 기간 중 해약할 경우에는 반환금이 청구됩니다.
1. 고객센터(1588-6400)상담원
2. 캡스홈 App(My 캡스홈 – 요금조회-약정할인 가입)을 통해 가입 가능합니다.
캡스홈 렌탈형 기존 고객 또는 신규 고객 누구나 가입 가능합니다. (단, 단체할인, 프로모션 고객은 약정할인 가입이 불가합니다)
저희 ADT캡스는 보다 효율적이고 신속한 공사를 위해 협력업체를 통해 ADT캡스 시스템을 설치하고 있습니다. 이에 따라 다소 고객님께 방문하여 공사는 하는 공사팀 복장 등이 통일이 되지 않는 부분도 있을 수 있습니다. 하지만 철저한 공사관리와 감독을 통해 고객님 경비시스템설치는 완벽하게 처리할 것입니다. 공사 중 불편하신 사항이나 문제점 발생시에는 저(담당 영업사원)에게 연락을 주시거나 지역번호 없이 1588-6400으로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.
저희 ADT캡스 시스템은 엄격한 품질검사와 테스트를 통해 고객안전을 지켜드리기 위해 최적화된 상태로 생산되고 있습니다. 다만 설치환경이나 제품특성으로 인해 다소 문제가 발생될 수도 있습니다. 물론 시스템의 고장으로 인해 작동이 되지 않게 되면 바로 그 즉시 저희 상황실에서 알게 되어 그에 따른 조치가 바로 취해지게 되니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
또한 문제발생 시에는 지역번호 없이 1588-6400이나 담당자에게 연락을 주시면 바로 조치를 취해 드리겠습니다.
고객님 ADT캡스 시스템은 정전 및 이상에 대비하여 경비시스템 자체에 배터리가 내장되어 있습니다. 따라서, 정전 등 문제가 생기더라도 ADT캡스 시스템은 정상적으로 작동됩니다.
또한 저희 상황실에서 정전 등 문제가 된 사항을 신속하게 파악할 수 있어 즉시 조치를 취할 수 있습니다.
*ADT뷰가드는 2가지 시리즈가 있으며, 아래와 같이 구분할 수 있습니다.
N시리즈 APP 설치하기
- 안드로이드
동영상 보기 >
- IOS
동영상 보기 >
NVR series모델명 : ADT-204N, 208N, 216N
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
SDI/960H시리즈 APP 설치하기
- 안드로이드
동영상 보기 >
SDI / 960H Series
모델명 : ADT-460SDI, 840SDIADT-460HP, 930HP, 1630HP
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
* 녹화된 영상을 별도 저장장치(USB 메모리 등)에 백업하는 것은 녹화기기(DVR)에서 백업하는 방법과, 웹관제 사이트에서 백업하는 방법이 있습니다.
N시리즈 영상 백업하기
- 녹화기기_DVR
- 웹관제 사이트 www.capslive.co.kr
NVR series
모델명 : ADT-204N, 208N, 216N
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
SDI/960H시리즈 영상 백업하기
- 녹화기기_DVR
- 웹관제 사이트 www.capslive.co.kr
SDI / 960H Series
모델명 : ADT-460SDI, 840SDIADT-460HP, 930HP, 1630HP
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
녹화된 영상은 녹화기기(DVR)에서 확인하는 방법과, 웹관제 사이트에서 확인하는 방법이 있습니다.
N시리즈 영상 확인하기
- 녹화기기_DVR
- 웹관제 사이트 www.capslive.co.kr
NVR series
모델명 : ADT-204N, 208N, 216N
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
SDI/960H시리즈 영상 확인하기
- 녹화기기_DVR
- 웹관제 사이트 www.capslive.co.kr
SDI / 960H Series
모델명 : ADT-460SDI, 840SDIADT-460HP, 930HP, 1630HP
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
* ADT뷰가드는 다양한 녹화 설정을 지원합니다. 영상품질, 녹화방식(상시녹화, 이벤트녹화), 녹화 스케줄 설정 등 다양한 기능을 확인해보세요
N시리즈 녹화 설정하기
NVR series
모델명 : ADT-204N, 208N, 216N
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
SDI/960H시리즈 녹화 설정하기
SDI / 960H Series
모델명 : ADT-460SDI, 840SDIADT-460HP, 930HP, 1630HP
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
* ADT뷰가드 App은 live 영상 확인, 녹화영상 재생/백업 등 다양한 기능을 가지고 있습니다.
아래 링크의 사용방법을 확인하시고, ADT뷰가드의 다양한 기능을 활용해보세요
ADT뷰가드 App 사용방법
* PC에서 온라인으로 영상을 확인할 수 없는 경우는, PC 환경에 따라 여러가지 원인이 있을 수 있습니다.
아래 링크에서 해결방법을 확인해보세요
뷰가드 영상 확인 관련 문제해결 방법
경비시스템은 고객님의 재산과 생명을 보호하는 일과 직접적인 연관이 있습니다.
현재 국내 시큐리티 시장은 저희 ADT캡스가 가장 큰 비율을 차지하고 있습니다.
현재 메이저 회사로 집중되어 있는 시큐리티 시장을 노리고, 자격요건을 갖추지 못한 영세 업체들에 난립하고 있습니다. 가격이 저렴한 영세 업체들은 고객의 안전을 책임지기 위한 최소한의 장비나 인력조차 갖추지 않고, 계약 만을 체결하기 위해 출혈경쟁을 하고 아무런 대책 없이 가격만을 내리고 있습니다.
ADT캡스는 이러한 업체들과는 시스템이나 서비스 등을 비교할 수 없습니다.
최고의 시스템과 신속한 서비스를 제공하며, 사고예방은 물론 경비 계약시 자동으로 체결되는 영업배상 책임보험에 의해 대인 2억, 대물 3억까지 배상 처리해 드리고 있고 사후보장 및 최상의 안전을 위한 서비스를 제공해 드리고 있습니다.
* 배상책임보험 [賠償責任保險] : 다른 사람의 신체나 재물에 손해를 끼침으로써 법률상의 책임을 졌을 때 입은 손해를 배상하는 보험.
저희 ADT캡스는 고객님께 최고의 시큐리티 서비스를 받으실 수 있도록 최상의 인원과 장비로, 책임지고 시공해 드리고 있습니다. 견적을 받아보고 싶으시면 본 홈페이지의 온라인 견적 상담 하기에서 내용을 작성해 주시면 됩니다.
ADT캡스는 이사 및 사업장 이전으로 인한 경비구역 변경 시에도 이전 공사비 할인 혜택을 통해 이전 설치 시, 발생하는 공사비를 최소화하여 비용 부담을 덜어드립니다.
고객센터로 연락주시면 경비구역 이전에 관한 도움을 받으실 수 있습니다.