캡스홈 온라인 가입 사이트를 통해 가입하실 경우, 가입 완료일 기준 D+1 일부터 설치 지원이 가능합니다. 설치 기사님께서 고객님께 연락드린 후 일정을 조율하여 방문합니다.
캡스홈 도어가드 설치 시 평균 10분 내외의 시간이 소요됩니다. 다만, 고객님 댁의 인터넷 환경 등에 의해 Wi-Fi 신호가 불안정할 경우, Wi-Fi 신호 세기 측정과 중계기 설치 등으로 최대 30분까지 시간이 소요될 수 있습니다.
네, 가능합니다. 또한 라이트 상품에서 도어가드 상품으로 전환을 원하실 경우 기존 라이트 상품의 위약금 면제 혜택을 드립니다. 단, 가입 기간은 도어가드 가입일로부터 36개월로 산정됩니다.
별도의 설치비는 부과되지 않습니다. 뷰가드미니를 추가하시면 월 6,600원의 추가 이용료가 부과됩니다.
캡스홈 APP > 홈 화면 > 출입문 영상 카드의 '실시간 영상보기' 버튼을 클릭하면 실시간 영상을 확인할 수 있습니다.
실시간 영상 플레이 화면에서 '스피커' 모양의 버튼을 클릭하시면, 3가지 안내 음성 중 선택하여 송출하실 수 있습니다.
캡스홈 APP > 홈 화면 > 출입문 영상 카드의 'more' 버튼을 클릭하시면, 배터리 잔량을 확인하실 수 있습니다. 20% 이하가 되면 APP 메시지로 알려드리오니, 메시지를 확인하시면 배터리를 교체해주시길 바랍니다.
도어가드 기기 후면의 커버를 열면, 배터리를 교체하실 수 있습니다. 도어가드는 시중에 판매하는 알칼라인 D 타입 배터리 3개 또는 4개를 사용합니다.
기기 A/S는 ADT캡스 고객센터(1588-6400)으로 연락주시면 상담사가 친절히 안내해드리겠습니다.
또는 캡스홈 앱 > 메뉴 > 검은색 박스 영역의 '고객의 소리' 버튼을 클릭 후, 고객의 소리 사이트에서 '불편합니다'를 선택하여 의견 남겨주시면 내용 확인 후
상담사가 전화드려 안내해드리겠습니다. 감사합니다.
캡스홈 APP > 메뉴 > My캡스홈 > 기기관리 > 도어가드 카드의 우측 상단 '설정' 버튼을 클릭하시면, 비디오 해상도 (저화질, 고화질, 초고화질) 변경이 가능합니다.
캡스홈 APP > 메뉴 > My캡스홈 > 기기관리 > 도어가드 카드의 우측 상단 '설정' 버튼을 클릭하시면, '움직임알림 간격설정'을 변경할수 있습니다.
- 즉시 : 움직임 감지 시, 즉시 촬영
- 20분 : 최초 움직임 감지 촬영 후, 20분 간격으로 촬영
- 1시간 : 최초 움직임 감지 촬영 후, 1시간 간격으로 촬영
저희 ADT캡스는 보다 효율적이고 신속한 공사를 위해 협력업체를 통해 ADT캡스 시스템을 설치하고 있습니다. 이에 따라 다소 고객님께 방문하여 공사는 하는 공사팀 복장 등이 통일이 되지 않는 부분도 있을 수 있습니다. 하지만 철저한 공사관리와 감독을 통해 고객님 경비시스템설치는 완벽하게 처리할 것입니다. 공사 중 불편하신 사항이나 문제점 발생시에는 저(담당 영업사원)에게 연락을 주시거나 지역번호 없이 1588-6400으로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.
저희 ADT캡스 시스템은 엄격한 품질검사와 테스트를 통해 고객안전을 지켜드리기 위해 최적화된 상태로 생산되고 있습니다. 다만 설치환경이나 제품특성으로 인해 다소 문제가 발생될 수도 있습니다. 물론 시스템의 고장으로 인해 작동이 되지 않게 되면 바로 그 즉시 저희 상황실에서 알게 되어 그에 따른 조치가 바로 취해지게 되니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
또한 문제발생 시에는 지역번호 없이 1588-6400이나 담당자에게 연락을 주시면 바로 조치를 취해 드리겠습니다.
고객님 ADT캡스 시스템은 정전 및 이상에 대비하여 경비시스템 자체에 배터리가 내장되어 있습니다. 따라서, 정전 등 문제가 생기더라도 ADT캡스 시스템은 정상적으로 작동됩니다.
또한 저희 상황실에서 정전 등 문제가 된 사항을 신속하게 파악할 수 있어 즉시 조치를 취할 수 있습니다.
*ADT뷰가드는 2가지 시리즈가 있으며, 아래와 같이 구분할 수 있습니다.
N시리즈 APP 설치하기
- 안드로이드
동영상 보기 >
- IOS
동영상 보기 >
NVR series모델명 : ADT-204N, 208N, 216N
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
SDI/960H시리즈 APP 설치하기
- 안드로이드
동영상 보기 >
SDI / 960H Series
모델명 : ADT-460SDI, 840SDIADT-460HP, 930HP, 1630HP
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
* 녹화된 영상을 별도 저장장치(USB 메모리 등)에 백업하는 것은 녹화기기(DVR)에서 백업하는 방법과, 웹관제 사이트에서 백업하는 방법이 있습니다.
N시리즈 영상 백업하기
- 녹화기기_DVR
- 웹관제 사이트 www.capslive.co.kr
NVR series
모델명 : ADT-204N, 208N, 216N
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
SDI/960H시리즈 영상 백업하기
- 녹화기기_DVR
- 웹관제 사이트 www.capslive.co.kr
SDI / 960H Series
모델명 : ADT-460SDI, 840SDIADT-460HP, 930HP, 1630HP
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
녹화된 영상은 녹화기기(DVR)에서 확인하는 방법과, 웹관제 사이트에서 확인하는 방법이 있습니다.
N시리즈 영상 확인하기
- 녹화기기_DVR
- 웹관제 사이트 www.capslive.co.kr
NVR series
모델명 : ADT-204N, 208N, 216N
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
SDI/960H시리즈 영상 확인하기
- 녹화기기_DVR
- 웹관제 사이트 www.capslive.co.kr
SDI / 960H Series
모델명 : ADT-460SDI, 840SDIADT-460HP, 930HP, 1630HP
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
* ADT뷰가드는 다양한 녹화 설정을 지원합니다. 영상품질, 녹화방식(상시녹화, 이벤트녹화), 녹화 스케줄 설정 등 다양한 기능을 확인해보세요
N시리즈 녹화 설정하기
NVR series
모델명 : ADT-204N, 208N, 216N
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
SDI/960H시리즈 녹화 설정하기
SDI / 960H Series
모델명 : ADT-460SDI, 840SDIADT-460HP, 930HP, 1630HP
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
* ADT뷰가드 App은 live 영상 확인, 녹화영상 재생/백업 등 다양한 기능을 가지고 있습니다.
아래 링크의 사용방법을 확인하시고, ADT뷰가드의 다양한 기능을 활용해보세요
ADT뷰가드 App 사용방법
* PC에서 온라인으로 영상을 확인할 수 없는 경우는, PC 환경에 따라 여러가지 원인이 있을 수 있습니다.
아래 링크에서 해결방법을 확인해보세요
뷰가드 영상 확인 관련 문제해결 방법
저희 ADT캡스는 보다 효율적이고 신속한 공사를 위해 협력업체를 통해 ADT캡스 시스템을 설치하고 있습니다. 이에 따라 다소 고객님께 방문하여 공사는 하는 공사팀 복장 등이 통일이 되지 않는 부분도 있을 수 있습니다. 하지만 철저한 공사관리와 감독을 통해 고객님 경비시스템설치는 완벽하게 처리할 것입니다. 공사 중 불편하신 사항이나 문제점 발생시에는 저(담당 영업사원)에게 연락을 주시거나 지역번호 없이 1588-6400으로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.
저희 ADT캡스 시스템은 엄격한 품질검사와 테스트를 통해 고객안전을 지켜드리기 위해 최적화된 상태로 생산되고 있습니다. 다만 설치환경이나 제품특성으로 인해 다소 문제가 발생될 수도 있습니다. 물론 시스템의 고장으로 인해 작동이 되지 않게 되면 바로 그 즉시 저희 상황실에서 알게 되어 그에 따른 조치가 바로 취해지게 되니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
또한 문제발생 시에는 지역번호 없이 1588-6400이나 담당자에게 연락을 주시면 바로 조치를 취해 드리겠습니다.
고객님 ADT캡스 시스템은 정전 및 이상에 대비하여 경비시스템 자체에 배터리가 내장되어 있습니다. 따라서, 정전 등 문제가 생기더라도 ADT캡스 시스템은 정상적으로 작동됩니다.
또한 저희 상황실에서 정전 등 문제가 된 사항을 신속하게 파악할 수 있어 즉시 조치를 취할 수 있습니다.
*ADT뷰가드는 2가지 시리즈가 있으며, 아래와 같이 구분할 수 있습니다.
N시리즈 APP 설치하기
- 안드로이드
동영상 보기 >
- IOS
동영상 보기 >
NVR series모델명 : ADT-204N, 208N, 216N
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
SDI/960H시리즈 APP 설치하기
- 안드로이드
동영상 보기 >
SDI / 960H Series
모델명 : ADT-460SDI, 840SDIADT-460HP, 930HP, 1630HP
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
* 녹화된 영상을 별도 저장장치(USB 메모리 등)에 백업하는 것은 녹화기기(DVR)에서 백업하는 방법과, 웹관제 사이트에서 백업하는 방법이 있습니다.
N시리즈 영상 백업하기
- 녹화기기_DVR
- 웹관제 사이트 www.capslive.co.kr
NVR series
모델명 : ADT-204N, 208N, 216N
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
SDI/960H시리즈 영상 백업하기
- 녹화기기_DVR
- 웹관제 사이트 www.capslive.co.kr
SDI / 960H Series
모델명 : ADT-460SDI, 840SDIADT-460HP, 930HP, 1630HP
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
녹화된 영상은 녹화기기(DVR)에서 확인하는 방법과, 웹관제 사이트에서 확인하는 방법이 있습니다.
N시리즈 영상 확인하기
- 녹화기기_DVR
- 웹관제 사이트 www.capslive.co.kr
NVR series
모델명 : ADT-204N, 208N, 216N
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
SDI/960H시리즈 영상 확인하기
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- 웹관제 사이트 www.capslive.co.kr
SDI / 960H Series
모델명 : ADT-460SDI, 840SDIADT-460HP, 930HP, 1630HP
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
* ADT뷰가드는 다양한 녹화 설정을 지원합니다. 영상품질, 녹화방식(상시녹화, 이벤트녹화), 녹화 스케줄 설정 등 다양한 기능을 확인해보세요
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NVR series
모델명 : ADT-204N, 208N, 216N
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
SDI/960H시리즈 녹화 설정하기
SDI / 960H Series
모델명 : ADT-460SDI, 840SDIADT-460HP, 930HP, 1630HP
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
* ADT뷰가드 App은 live 영상 확인, 녹화영상 재생/백업 등 다양한 기능을 가지고 있습니다.
아래 링크의 사용방법을 확인하시고, ADT뷰가드의 다양한 기능을 활용해보세요
ADT뷰가드 App 사용방법
* PC에서 온라인으로 영상을 확인할 수 없는 경우는, PC 환경에 따라 여러가지 원인이 있을 수 있습니다.
아래 링크에서 해결방법을 확인해보세요
뷰가드 영상 확인 관련 문제해결 방법
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