SOS 비상버튼을 누르거나 APP내의 출동요청 버튼을 눌렀을 경우, ADT캡스 상황실에서 고객님 휴대폰으로 전화드려 상황을 먼저 파악합니다. 만약, 전화를 받지 않으시면 바로 출동 신호가 접수됩니다.
출동요청 버튼을 누르셔도 1차로 고객님께 전화드려 상황을 파악한 후 출동을 지원합니다. 고객님께서 전화를 받으신 후 고객님의 안전을 확인해주시면 출동요청이 취소됩니다.또한, APP을 통해 출동요청 버튼을 눌렀을 경우 출동요청 취소 버튼을 누르시면 출동 접수가 취소됩니다.
캡스홈 도어가드는 출동 서비스가 포함되어 있는 상품으로 출동비가 발생되지 않습니다.
다만, 고객의 별도 요청에 의한 출동은 출동비 2만 5천원이 발생됩니다. 오경보 시는 출동비가 청구되지 않습니다.
ADT캡스 고객센터(1588-6400)으로 연락주시면 상담사가 친절히 안내해드리겠습니다.
고객님께 문자로 전달드린 URL은 수신일로부터 7일간 유효합니다. 7일 이내에 가입 진행 부탁드립니다. URL 유효기간이 종료되었다면, ADT캡스 고객센터(1588-6400)로 연락 부탁드립니다.
네 가능합니다. 라이트 상품 해지 위약금 없이 도어가드 상품으로 무상 전환해드립니다. 도어가드 상품 설치비 39,000원이 부과되며 약정기간은 도어가드 설치일로 부터 3년으로 갱신됩니다.
아니오, 불가능 합니다. 캡스홈 서비스는 가족관계증명서에 등재되어 있는 가족에게만 가입 승계가 가능합니다. 가족 간 가입 승계시에도, 이전 설치비 39,000원이 부과되며 약정기간도 유지됩니다.
고객 귀책(사용자 변심)으로 인한 위약금 면제는 불가합니다.
*위약금 산정식*
1)잔여 계약기간 2년 이상 : 2년 월 이용료 총합의 10% (1천원 미만 절사)
2)잔여 계약기간 2년 미만 : 잔여 계약기간 월 이용료 총합의 10%(1천원 미만 절사)
가입 가능 합니다. 다만, SK Telecom 이동전화 요금과 캡스홈 보안상품의 요금 할인 혜택을 적용 받을 수 없습니다.
뷰가드미니 2.0 모델(색상 White)은 카메라 렌즈 회전 기능이 포함되어 있습니다. (뷰가드미니 1.0 / 색상 Grey 제외)
고객님께서 APP 내 렌즈회전 기능이 아닌, 수동으로 카메라 렌즈를 회전할 경우 APP 의 카메라 렌즈 회전 기능이 정상 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우에는 전원을 재시작하여 주시길 바랍니다. 문제가 지속된다면 ADT캡스 고객센터(1588-6400)으로 연락 부탁드립니다.
저희 ADT캡스는 보다 효율적이고 신속한 공사를 위해 협력업체를 통해 ADT캡스 시스템을 설치하고 있습니다. 이에 따라 다소 고객님께 방문하여 공사는 하는 공사팀 복장 등이 통일이 되지 않는 부분도 있을 수 있습니다. 하지만 철저한 공사관리와 감독을 통해 고객님 경비시스템설치는 완벽하게 처리할 것입니다. 공사 중 불편하신 사항이나 문제점 발생시에는 저(담당 영업사원)에게 연락을 주시거나 지역번호 없이 1588-6400으로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.
저희 ADT캡스 시스템은 엄격한 품질검사와 테스트를 통해 고객안전을 지켜드리기 위해 최적화된 상태로 생산되고 있습니다. 다만 설치환경이나 제품특성으로 인해 다소 문제가 발생될 수도 있습니다. 물론 시스템의 고장으로 인해 작동이 되지 않게 되면 바로 그 즉시 저희 상황실에서 알게 되어 그에 따른 조치가 바로 취해지게 되니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
또한 문제발생 시에는 지역번호 없이 1588-6400이나 담당자에게 연락을 주시면 바로 조치를 취해 드리겠습니다.
고객님 ADT캡스 시스템은 정전 및 이상에 대비하여 경비시스템 자체에 배터리가 내장되어 있습니다. 따라서, 정전 등 문제가 생기더라도 ADT캡스 시스템은 정상적으로 작동됩니다.
또한 저희 상황실에서 정전 등 문제가 된 사항을 신속하게 파악할 수 있어 즉시 조치를 취할 수 있습니다.
*ADT뷰가드는 2가지 시리즈가 있으며, 아래와 같이 구분할 수 있습니다.
N시리즈 APP 설치하기
- 안드로이드
동영상 보기 >
- IOS
동영상 보기 >
NVR series모델명 : ADT-204N, 208N, 216N
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
SDI/960H시리즈 APP 설치하기
- 안드로이드
동영상 보기 >
SDI / 960H Series
모델명 : ADT-460SDI, 840SDIADT-460HP, 930HP, 1630HP
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
* 녹화된 영상을 별도 저장장치(USB 메모리 등)에 백업하는 것은 녹화기기(DVR)에서 백업하는 방법과, 웹관제 사이트에서 백업하는 방법이 있습니다.
N시리즈 영상 백업하기
- 녹화기기_DVR
- 웹관제 사이트 www.capslive.co.kr
NVR series
모델명 : ADT-204N, 208N, 216N
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
SDI/960H시리즈 영상 백업하기
- 녹화기기_DVR
- 웹관제 사이트 www.capslive.co.kr
SDI / 960H Series
모델명 : ADT-460SDI, 840SDIADT-460HP, 930HP, 1630HP
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
녹화된 영상은 녹화기기(DVR)에서 확인하는 방법과, 웹관제 사이트에서 확인하는 방법이 있습니다.
N시리즈 영상 확인하기
- 녹화기기_DVR
- 웹관제 사이트 www.capslive.co.kr
NVR series
모델명 : ADT-204N, 208N, 216N
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
SDI/960H시리즈 영상 확인하기
- 녹화기기_DVR
- 웹관제 사이트 www.capslive.co.kr
SDI / 960H Series
모델명 : ADT-460SDI, 840SDIADT-460HP, 930HP, 1630HP
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
* ADT뷰가드는 다양한 녹화 설정을 지원합니다. 영상품질, 녹화방식(상시녹화, 이벤트녹화), 녹화 스케줄 설정 등 다양한 기능을 확인해보세요
N시리즈 녹화 설정하기
NVR series
모델명 : ADT-204N, 208N, 216N
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
SDI/960H시리즈 녹화 설정하기
SDI / 960H Series
모델명 : ADT-460SDI, 840SDIADT-460HP, 930HP, 1630HP
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
* ADT뷰가드 App은 live 영상 확인, 녹화영상 재생/백업 등 다양한 기능을 가지고 있습니다.
아래 링크의 사용방법을 확인하시고, ADT뷰가드의 다양한 기능을 활용해보세요
ADT뷰가드 App 사용방법
* PC에서 온라인으로 영상을 확인할 수 없는 경우는, PC 환경에 따라 여러가지 원인이 있을 수 있습니다.
아래 링크에서 해결방법을 확인해보세요
뷰가드 영상 확인 관련 문제해결 방법
저희 ADT캡스는 보다 효율적이고 신속한 공사를 위해 협력업체를 통해 ADT캡스 시스템을 설치하고 있습니다. 이에 따라 다소 고객님께 방문하여 공사는 하는 공사팀 복장 등이 통일이 되지 않는 부분도 있을 수 있습니다. 하지만 철저한 공사관리와 감독을 통해 고객님 경비시스템설치는 완벽하게 처리할 것입니다. 공사 중 불편하신 사항이나 문제점 발생시에는 저(담당 영업사원)에게 연락을 주시거나 지역번호 없이 1588-6400으로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.
저희 ADT캡스 시스템은 엄격한 품질검사와 테스트를 통해 고객안전을 지켜드리기 위해 최적화된 상태로 생산되고 있습니다. 다만 설치환경이나 제품특성으로 인해 다소 문제가 발생될 수도 있습니다. 물론 시스템의 고장으로 인해 작동이 되지 않게 되면 바로 그 즉시 저희 상황실에서 알게 되어 그에 따른 조치가 바로 취해지게 되니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
또한 문제발생 시에는 지역번호 없이 1588-6400이나 담당자에게 연락을 주시면 바로 조치를 취해 드리겠습니다.
고객님 ADT캡스 시스템은 정전 및 이상에 대비하여 경비시스템 자체에 배터리가 내장되어 있습니다. 따라서, 정전 등 문제가 생기더라도 ADT캡스 시스템은 정상적으로 작동됩니다.
또한 저희 상황실에서 정전 등 문제가 된 사항을 신속하게 파악할 수 있어 즉시 조치를 취할 수 있습니다.
*ADT뷰가드는 2가지 시리즈가 있으며, 아래와 같이 구분할 수 있습니다.
N시리즈 APP 설치하기
- 안드로이드
동영상 보기 >
- IOS
동영상 보기 >
NVR series모델명 : ADT-204N, 208N, 216N
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
SDI/960H시리즈 APP 설치하기
- 안드로이드
동영상 보기 >
SDI / 960H Series
모델명 : ADT-460SDI, 840SDIADT-460HP, 930HP, 1630HP
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
* 녹화된 영상을 별도 저장장치(USB 메모리 등)에 백업하는 것은 녹화기기(DVR)에서 백업하는 방법과, 웹관제 사이트에서 백업하는 방법이 있습니다.
N시리즈 영상 백업하기
- 녹화기기_DVR
- 웹관제 사이트 www.capslive.co.kr
NVR series
모델명 : ADT-204N, 208N, 216N
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
SDI/960H시리즈 영상 백업하기
- 녹화기기_DVR
- 웹관제 사이트 www.capslive.co.kr
SDI / 960H Series
모델명 : ADT-460SDI, 840SDIADT-460HP, 930HP, 1630HP
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
녹화된 영상은 녹화기기(DVR)에서 확인하는 방법과, 웹관제 사이트에서 확인하는 방법이 있습니다.
N시리즈 영상 확인하기
- 녹화기기_DVR
- 웹관제 사이트 www.capslive.co.kr
NVR series
모델명 : ADT-204N, 208N, 216N
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
SDI/960H시리즈 영상 확인하기
- 녹화기기_DVR
- 웹관제 사이트 www.capslive.co.kr
SDI / 960H Series
모델명 : ADT-460SDI, 840SDIADT-460HP, 930HP, 1630HP
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
* ADT뷰가드는 다양한 녹화 설정을 지원합니다. 영상품질, 녹화방식(상시녹화, 이벤트녹화), 녹화 스케줄 설정 등 다양한 기능을 확인해보세요
N시리즈 녹화 설정하기
NVR series
모델명 : ADT-204N, 208N, 216N
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
SDI/960H시리즈 녹화 설정하기
SDI / 960H Series
모델명 : ADT-460SDI, 840SDIADT-460HP, 930HP, 1630HP
웹관제 사이트 : www.capslive.co.kr
* ADT뷰가드 App은 live 영상 확인, 녹화영상 재생/백업 등 다양한 기능을 가지고 있습니다.
아래 링크의 사용방법을 확인하시고, ADT뷰가드의 다양한 기능을 활용해보세요
ADT뷰가드 App 사용방법
* PC에서 온라인으로 영상을 확인할 수 없는 경우는, PC 환경에 따라 여러가지 원인이 있을 수 있습니다.
아래 링크에서 해결방법을 확인해보세요
뷰가드 영상 확인 관련 문제해결 방법
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